服务条款。
写来是为了被阅读。凡是限制您对我们期望的条款,都用与对我们有利的条款同样平实的措辞说明。
1. 本协议的双方
本条款是gpuserver.io(以下简称“我们”)与向我们租用服务器的个人或组织(以下简称“您”)之间的协议。本条款在您下单时生效,并在您已付款的租期内持续有效。
本条款与可接受使用政策、服务等级协议及隐私政策共同适用。若其中某一项规定更为具体,则以更具体的规定为准。
2. 我们提供的内容
一台独享物理服务器,配置与您订单中所示相符,位于您所选择的数据中心,租期为您已付款的时长。具体而言:
- 整台服务器,具备 root 或管理员权限。没有虚拟机监控程序,没有其他租户,GPU 也不做任何分区——无 MIG,无 vGPU。
- 该机箱所标明的网络端口,双向均不限流量,配备一个 IPv4 地址和一个已路由的 IPv6 /64。
- 位于独立管理网络上的带外访问(IPMI)。
- 免费重装为我们提供的任意镜像,次数不限。
- 使用现场备件更换故障硬件,目标时限为四小时。
我们不提供数据备份、托管服务、应用支持,或节点间的互联结构。我们不提供的内容列于网络页面和硬件政策中;请在下单前阅读,而不要等到事后才发现。
如果我们无法交付您所订购的配置,我们会通知您,并全额退款。未经您同意,我们不会用其他型号的显卡替代。
3. 您的账户
下单需要提供电子邮箱地址、您自行设置的密码,以及账单地址。我们不会对其中任何一项进行核验,也不会在任何消费金额下要求提供身份证件——隐私政策说明了我们持有哪些信息及原因。
您需自行负责设置的凭证,包括服务器的 root 密码。我们不会以我们可读取的形式保存您的 root 密码,也无法为您重置。如果您遗失了密码,可通过您所拥有的 IPMI 进行恢复。
通过您的凭证进行的任何操作,均视为您本人所为。如果您认为凭证已泄露,请立即告知我们。
4. 价格与付款
价格以美元计,包含运行服务器所需的一切:没有开通费,没有重装费,没有带宽费,没有支持套餐费。可选附加项按月计价,并在您下单前展示。
付款仅接受加密货币。我们不接受银行卡、银行转账,或任何会暴露您身份的支付方式——这是刻意的设计选择,而非疏漏。
- 加密货币金额按账单开具那一刻的汇率锁定,并在账单所示的付款时限内保持不变。
- 付款须以一笔交易完成,使用页面所示的币种和网络。使用其他网络付款,我们将无法找回。
- 多付的金额,由您选择退款或计入租期抵扣。少付的金额,账单将保持未结清状态,直到差额到账为止。
- 您所在司法管辖区应缴的税款,由您自行负责申报和缴纳,我们不代为计算或代收。
服务将在付款在其链上达到一次确认后开始。
5. 租期与取消
没有任何内容会自动续订。我们不保存任何银行卡信息,也没有自动扣款。租期得以延续,唯一的原因是您已为下一期付款。
- 按月租期在您已付款的当月末结束。无需提前通知,也不收取取消费用。
- 3 个月和 12 个月的租期均需预付全款,租期运行至到期日,若提前停用,不按比例退款。这是获得折扣所需付出的代价,并会在您付款前明确告知。
- 我们会在租期结束前,通过您提供的联系方式提醒您。
租期结束时发生的事情不可逆转。租期结束后,公网端口会被切断,硬盘会先进行加密擦除,并在一小时内完成覆写,所有快照也会在同一过程中删除。不存在数据仍然保留的宽限期。请在最后一天之前,将所需内容从服务器上复制出来。
6. 退款
- 我们无法交付:以您付款所用的币种全额退款,退至您提供给我们的钱包地址。
- 硬件与所列配置不符:请在交付后七天内告知我们,我们会为您更换节点或全额退还租期费用。验证步骤只需两分钟;请在第一天就完成。
- 您改变了主意:按月租期只会在当月末自动停止;较长租期不按比例退款。
- 因您违约而被我们终止服务:不予退款。
退款以您付款所用的加密货币退还,金额为您当初汇出的币量——而非按此后升值或贬值后的价值计算。
7. 您的责任
您拥有 root 权限。因此,服务器的安全、配置及合法使用均由您负责。具体而言,您同意:
- 遵守可接受使用政策——该政策篇幅简短,并会切实执行。
- 防止您的服务器对他人造成损害。被入侵后攻击第三方的服务器,无论是否出于您的本意,责任都由您承担。
- 在我们转发给您的滥用报告中所载明的期限内予以回应。
- 请自行保留数据备份。除非您购买了快照服务,否则我们不持有您数据的任何副本,且快照也不会在服务器退役后继续保留。
- 不得以某种转售服务器的方式,使我们对您自己的客户负有义务。
8. 我们对您服务器的访问权限
我们不持有您操作系统内部的登录凭证,也不会创建任何登录凭证。我们不会检查您的硬盘,也不记录服务器上运行的任何内容。
我们所拥有的,是对硬件的物理访问权限,以及可以重启服务器电源和挂载介质的 IPMI。我们仅在以下情况下使用它们:更换故障硬件、依据第 9 条执行暂停、遵守有效的法律命令,或执行您所要求的操作。
在决定加密哪些内容时,这一条值得您读两遍。我们持有的密钥,就是可能被强制要求交出的密钥,因此我们不持有任何密钥。其推论是:硬件本身是可能被查封的,而由您自行配置的静态加密,是在这种情况下唯一能保护您数据的手段。
9. 暂停与终止
如果服务器正在主动损害他人——例如发起对外拒绝服务攻击、大规模扫描,或正在进行的入侵行为——我们可能不经通知即暂停该服务器。在这类情况下,我们会先采取行动,随后立即联系您。
对于其他所有情况,我们会先联系您,说明问题并给出一个处理期限,通常为 24 小时。正在清理中的被入侵服务器,与被蓄意用于恶意用途的服务器,处理方式并不相同。
对于反复或蓄意违反可接受使用政策的行为,我们可能终止租期且不予退款。描绘儿童性虐待的内容将导致租期立即终止并被举报;对此不设期限,也不容讨论。
您可以随时通过不续订来终止服务。无需取消任何东西,也无需向任何人申请。
10. 可用性
我们承诺,在网络和电力方面,每台服务器、每个自然月达到 99.9% 的可用性。哪些情况计入、如何测量、您能获得什么补偿,以及哪些情况被排除在外,均在构成本条款一部分的服务等级协议中列明。
SLA 项下的补救措施,是延长您的租期。这是针对不可用性的唯一补救措施——没有可充值的账户余额,也没有现金赔偿。
11. 责任
我们提供服务器、网络和电力,若未能提供,我们承担的责任上限为您为发生故障当期租期所支付的金额。
我们不对数据损失、利润损失、业务损失,或任何间接或后果性损失承担责任。具体而言:如果硬盘发生故障,而您没有备份,我们会为您更换硬盘——但我们无法恢复数据,也不会为此承担责任。这正是第 7 条要求您自行保留备份的原因,也是我们明确表示自己不做任何备份的原因。
本文件中的任何内容,均不限制我们因过失导致的死亡或人身伤害、欺诈行为,或任何依法不得限制的其他责任。
12. 条款变更
我们可能会变更本条款。如果某项变更实质性地减少了您所获得的权益,我们会通过您提供的联系方式,在生效前至少 30 天通知您,且该变更不适用于您已付款的租期。
本页顶部的每个版本都标有版本号和日期。如果内容变更了却未同步更新版本号和日期,那就是我们的失误,欢迎您告知我们。
13. 法律与争议
本条款受我们注册所在司法管辖区的法律管辖,争议由该司法管辖区的法院管辖。本文件不会剥夺您依据所居住国家法律所享有的任何消费者保护权利。
在双方任何一方诉诸法院之前:请先写信给我们。以往几乎所有的争议,最终都只是一段说明就能解决的误会,我们更愿意花一个下午把话说清楚。