举报滥用。
我们不会询问客户是谁。这不是让我们对机器的行为置之不理的理由,反而更需要对此采取行动。以下是我们禁止的行为、如何向我们举报,以及后续会发生什么。
- < 4 h确认收到举报
- 24 h供客户作出答复
- < 1 h如果存在正在进行的攻击
- 1表单,无需账户
如何举报
举报会直接送达负责服务器上架的同一批人员,若举报涉及正在进行的攻击,无论何时提交,都会在一小时内被查看。
我们需要您提供的信息
缺少这些信息的举报,无论指控多严重,我们都无法据此采取行动。我们没有办法搜索“做坏事的机器”,只能逐一查找具体地址。
接下来会发生什么
无论客户是谁、支付了多少费用,流程始终相同。
4小时内
已确认,并已匹配到具体机器
您会立即收到编号,并在四小时内得到人工回复。在采取任何其他行动之前——包括联系客户之前——我们会先将地址和时间戳与具体的服务器对应起来。
立即处理(若仍在进行中)
正在进行的攻击会被优先制止
出站拒绝服务攻击、大规模端口扫描,或正在进行的入侵行为:端口会被立即过滤或切断,随后我们才会联系客户。这两个步骤的先后顺序没有商量余地。
24小时内
要求客户作出答复
对于其他情况,我们会将举报内容与处理期限一并告知对方。一台正在被清理的受感染机器,与一台蓄意作恶的机器是两种不同情况,而大多数举报最终都属于前者。
截止期限之后
先暂停,后终止
若未作答,或答复未能解决问题,该服务器将被暂停。重复或故意的滥用行为将终止租期,且不予退款。
处理完成时
您会被告知处理结果
该服务器是被暂停、已清理,还是被认定并非问题源头。我们不会告知您租用该服务器的是谁——这需要合法有效的法律令状,而这也是我们对您本人信息会给出的同样答复。
禁止的行为
完整文本请见可接受使用政策。简而言之:
攻击其他系统
- 任何形式或规模的拒绝服务攻击
- 大规模端口扫描或暴力破解
- 针对您不拥有的系统的入侵行为
- 运营僵尸网络或命令与控制(C2)服务
针对他人的滥用行为
- 未经请求的批量邮件,无论是从此处发出,还是在此处被宣传推广
- 钓鱼页面与凭据窃取
- 恶意软件托管或分发
- 任何形式的欺诈基础设施
我们不会托管的内容
- 描绘儿童性虐待的内容
- 旨在煽动针对他人暴力行为的内容
- 任何有效法院命令要求我们移除的内容
此列表中的第一项将立即终止租期并被举报,是唯一一条不接受任何解释的规则。
不在此列
以上情况我们都收到过举报,并一律不予受理。公开说明这一点,可以省去大家的往返沟通。
运行一个我们自己不会运行的模型。您在自己机器上生成的内容归您所有。我们不检查硬盘,也不审查模型权重。
以合理速率抓取公开网页,并尊重目标网站自身设定的限制。若抓取行为过于激进,形同拒绝服务攻击,则另当别论。
为自己使用而运行 VPN、代理或 Tor 中继节点。作为出口节点,我们会与您沟通,而不是自动拒绝。
保持匿名。我们不知道客户是谁,这本身不能证明任何事,我们也不会把它当作证据对待。
与他人的商业纠纷。我们不是解决这类纠纷的场所,也无法进行裁决。
您不认同的内容,只要没有违法,也没有人受到攻击。我们是主机服务商,不是观点的裁判者。
正式法律请求
请通过同一表单发送,主题栏填写为“法务或合规”。无论提问者是谁,以下内容均适用。
- 我们回应对我们具有管辖权的法院发出的有效命令。我们不回应非正式请求,无论其措辞多么官方,也不会把一个邮件签名当作命令对待。
- 我们只交出我们持有的信息。这在隐私政策中有明确说明,是一份很短的清单:一个邮箱地址、账单,以及分配给某台机器的 IP 地址。没有身份证件可交,因为我们从未要求过。
- 我们在您的机器内部没有登录权限。任何命令都无法强迫我们交出您硬盘上的内容,因为我们根本无法访问它。我们可能被强制要求做的,是交出硬件本身——在您决定加密哪些内容时,这一点值得了解。
- 除非被禁止告知,否则我们会告知客户。如果请求附带保密令,我们会遵守保密令。如果没有,我们会说明被要求的内容及提出方是谁。
我们的立场
我们所出售的东西分为两部分,只有二者结合才能发挥作用,这正是本页存在的原因。
我们不会询问客户是谁。这是一个经过深思熟虑的立场,我们会坚持它:身份核验无法保护任何人免受蓄意滥用者的侵害,却会把大量并不愿意把护照交给托管商的正当用户拒之门外。
坚持这一立场的代价,是我们必须针对服务器的实际行为迅速采取行动,绝不找借口。一家什么都不问而且什么都不做的服务商,谈不上尊重隐私——它只是一个方便发起攻击的据点,理应承受随之而来的名声。
因此:无需身份核验,没有例外,无论消费金额多少。而附有地址和时间戳的举报,无论消费金额多少,都会在当天得到处理。这两句话就是完整的政策。
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