Termini di servizio.

Versione 2.1 Ultima revisione 2026-08-24 Da leggere insieme a politica di uso accettabile, SLA e informativa sulla privacy

1. Tra chi intercorre questo accordo

Questi termini sono l’accordo tra gpuserver.io («noi», «ci») e la persona o l’organizzazione che noleggia un server da noi («lei»). Entrano in vigore quando effettua un ordine e restano validi per tutta la durata di qualsiasi periodo pagato.

Si applicano insieme alla politica di uso accettabile, all’accordo sul livello di servizio e all’informativa sulla privacy. Quando uno di questi è più specifico, prevale quello più specifico.

2. Cosa forniamo

Un server fisico dedicato, nella configurazione indicata nel suo ordine, nel data center da lei scelto, per la durata pagata. Nello specifico:

• L’intera macchina, con accesso root o da amministratore. Nessun hypervisor, nessun altro inquilino, e nessun partizionamento delle GPU — niente MIG, niente vGPU.
• La porta di rete indicata per quello chassis, senza contatore in entrambe le direzioni, con un indirizzo IPv4 e un IPv6 /64 instradato.
• Accesso fuori banda (IPMI) su una rete di gestione separata.
• Reinstallazione con qualsiasi immagine da noi offerta, tutte le volte che vuole, senza alcun costo.
• Sostituzione dell’hardware guasto con pezzi di ricambio in loco, con un obiettivo di quattro ore.

Non forniamo backup dei suoi dati, servizi gestiti, supporto applicativo, o un fabric tra nodi separati. Ciò che non offriamo è elencato nella pagina della rete e nella policy sull’hardware; la preghiamo di leggerle prima di ordinare, piuttosto che scoprirle in seguito.

Se non siamo in grado di fornire la configurazione ordinata, glielo comunichiamo e rimborsiamo l’intero importo. Non sostituiremo la scheda con un modello diverso senza il suo consenso.

3. Il suo account

Un ordine richiede un indirizzo email, una password a sua scelta e un indirizzo di fatturazione. Non verifichiamo nulla di tutto ciò, e non chiediamo documenti d’identità a nessun livello di spesa — l’informativa sulla privacy specifica cosa conserviamo e perché.

Lei è responsabile delle credenziali che imposta, inclusa la password di root della macchina. Non conserviamo la sua password di root in una forma leggibile e non possiamo reimpostarla per lei. Se la perde, il recupero avviene tramite IPMI, di cui dispone.

Tutto ciò che viene fatto tramite le sue credenziali è considerato fatto da lei. Ce lo comunichi immediatamente se ritiene che siano state compromesse.

4. Prezzo e pagamento

I prezzi sono in dollari statunitensi e includono tutto il necessario per far funzionare la macchina: nessun costo di attivazione, nessun costo di reinstallazione, nessun addebito per la banda, nessun piano di supporto. Gli extra opzionali hanno un prezzo mensile e vengono mostrati prima dell’ordine.

Il pagamento avviene solo in criptovaluta. Non accettiamo carte, bonifici bancari o qualsiasi strumento che la identificherebbe — una scelta progettuale deliberata, non una svista.

• L’importo in criptovaluta è fissato al tasso di cambio nel momento in cui la ricevuta viene emessa, e resta valido per la finestra di pagamento indicata su di essa.
• Il pagamento deve essere effettuato in un’unica transazione, nella moneta e sulla rete indicate. Un pagamento effettuato su una rete diversa non può essere recuperato da noi.
• Un pagamento in eccesso viene rimborsato o accreditato alla durata, a sua scelta. Un pagamento insufficiente lascia la ricevuta aperta finché non arriva la differenza.
• Le imposte dovute nella sua giurisdizione sono a suo carico. Non le calcoliamo né le riscuotiamo.

Il servizio inizia quando il pagamento raggiunge una conferma sulla relativa blockchain.

5. Durata e cancellazione

Nulla si rinnova automaticamente. Non è registrata alcuna carta e non è previsto alcun addebito diretto. Una durata continua solo perché ha pagato quella successiva.

• Una durata mensile termina alla fine del mese pagato. Nessun periodo di preavviso, nessuna penale di cancellazione.
• Le durate di tre e dodici mesi vengono pagate in anticipo, proseguono fino alla data di scadenza e non vengono rimborsate pro rata in caso di interruzione anticipata. Questo è il compromesso per lo sconto, ed è dichiarato prima del pagamento.
• La avvisiamo prima che una durata termini, tramite il recapito di contatto che ci ha fornito.

Ciò che accade al termine di una durata non è reversibile. La porta pubblica viene disattivata alla scadenza della durata, i dischi vengono cancellati crittograficamente e poi sovrascritti entro un’ora, ed eventuali snapshot vengono eliminati nello stesso passaggio. Non è previsto alcun periodo di tolleranza durante il quale i suoi dati continuino a esistere. Copi ciò di cui ha bisogno dalla macchina prima dell’ultimo giorno.

6. Rimborsi

• Non siamo riusciti a consegnare: rimborso completo, nella moneta con cui ha pagato, a un indirizzo che ci indica.
• L’hardware non corrisponde a quanto indicato: ce lo segnali entro sette giorni dalla consegna e sostituiamo il nodo o rimborsiamo l’intera durata. I passaggi di verifica richiedono due minuti; li esegua il primo giorno.
• Ha cambiato idea: una durata mensile si interrompe semplicemente alla fine del mese; una durata più lunga non viene rimborsata pro rata.
• Abbiamo risolto il contratto per violazione: nessun rimborso.

I rimborsi vengono effettuati nella criptovaluta con cui ha pagato, per l’importo di moneta inviato — non per il valore che questa ha successivamente guadagnato o perso.

7. Le sue responsabilità

Lei ha accesso root. La sicurezza, la configurazione e l’uso lecito della macchina sono quindi di sua responsabilità. In particolare si impegna a:

• Rispettare la politica di uso accettabile, che è breve e viene fatta rispettare.
• Impedire che la macchina danneggi terzi. Un server compromesso che attacca terze parti è una sua responsabilità, indipendentemente dal fatto che fosse intenzionale.
• Rispondere alle segnalazioni di abuso che le inoltriamo, entro la scadenza in esse indicata.
• Mantenere i propri backup. Non conserviamo alcuna copia dei suoi dati a meno che non abbia acquistato gli snapshot, e gli snapshot non sopravvivono alla macchina.
• Non rivendere la macchina in un modo che crei obblighi per noi nei confronti dei suoi clienti.

8. Il nostro accesso alla sua macchina

Non deteniamo un login all’interno del suo sistema operativo e non ne creiamo uno. Non ispezioniamo i suoi dischi e non conserviamo alcuna registrazione di cosa viene eseguito sulla macchina.

Ciò che invece abbiamo è l’accesso fisico all’hardware e all’IPMI, che può eseguire il power cycle della macchina e montare supporti. Li usiamo solo per sostituire hardware guasto, per agire su una sospensione ai sensi della clausola 9, per conformarci a un valido ordine legale, o per fare qualcosa che ci ha chiesto lei.

Questa clausola merita di essere letta due volte quando decide cosa cifrare. Una chiave in nostro possesso è una chiave che potremmo essere costretti a consegnare, quindi non ne conserviamo alcuna. Il corollario è che l’hardware stesso può essere sequestrato, e la cifratura a riposo dei dati che lei configura è l’unica cosa che protegge i suoi dati in quel caso.

9. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere una macchina senza preavviso quando sta attivamente danneggiando terzi — denial of service in uscita, scansioni di massa, un’intrusione in corso. In questi casi agiamo prima e la contattiamo subito dopo.

Per tutto il resto la contattiamo prima, descriviamo il problema e le diamo una scadenza, normalmente 24 ore. Una macchina compromessa e in fase di bonifica viene trattata diversamente da una utilizzata deliberatamente.

Possiamo risolvere una durata senza rimborso in caso di violazione ripetuta o deliberata della politica di uso accettabile. Materiale che ritrae abusi sessuali su minori pone fine immediatamente a una durata e viene segnalato; non c’è scadenza né discussione.

Può interrompere il servizio in qualsiasi momento semplicemente non rinnovando. Non c’è nulla da cancellare e nessuno da avvisare.

10. Disponibilità

Ci impegniamo a una disponibilità del 99,9% per macchina, per mese di calendario, su rete e alimentazione. Cosa conta, come viene misurato, cosa viene restituito e cosa è escluso sono indicati nell’accordo sul livello di servizio, che fa parte di questi termini.

I rimedi previsti dallo SLA consistono in un’estensione della durata. Sono l’unico rimedio per l’indisponibilità — non esiste qui un saldo dell’account da accreditare, né alcuna compensazione in denaro.

11. Responsabilità

Forniamo la macchina, la rete e l’alimentazione, e siamo responsabili se non li forniamo, fino all’importo che ci ha pagato per la durata in cui si è verificato il guasto.

Non siamo responsabili per perdita di dati, perdita di profitti, perdita di attività commerciale, o per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale. In concreto: se un disco si guasta e lei non aveva un backup, sostituiamo il disco — non possiamo sostituire i dati e non accettiamo responsabilità per essi. Questo è il motivo per cui la clausola 7 le chiede di mantenere i propri backup, e il motivo per cui diciamo chiaramente che noi non ne teniamo alcuno.

Nulla di quanto qui contenuto limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente limitata.

12. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. Se una modifica riduce sostanzialmente ciò che riceve, glielo comunichiamo tramite il recapito di contatto che abbiamo per lei almeno 30 giorni prima che entri in vigore, e non si applicherà a una durata già pagata.

Ogni versione riporta un numero e una data in cima a questa pagina. Una modifica apportata senza cambiare questi dati è un errore, e vogliamo saperlo.

13. Legge e controversie

Questi termini sono disciplinati dalla legge della giurisdizione in cui siamo stabiliti, e le controversie sono soggette ai tribunali di tale giurisdizione. Nulla di quanto qui contenuto elimina una tutela del consumatore prevista dalla legge del paese in cui vive.

Prima che uno di noi due si rivolga a un tribunale: ci scriva. Quasi tutte le controversie che abbiamo mai avuto erano un equivoco risolto da un solo paragrafo, e preferiamo di gran lunga passare il pomeriggio su quello.