Support response times above target
Destek masası
Zaman çizelgesi
-
Çözüldü
Resolved at 13:32 UTC. Duration: 1 h 44 min. Every ticket opened during the window has received a first response.
-
İzleniyor
Response times are back within target for new tickets. Working through the older ones.
-
Neden belirlendi
A higher-than-normal volume of tickets coincided with two engineers being on site for a hardware delivery. More engineers are on the queue now.
-
İnceleniyor
First responses from support are taking longer than our usual target since 11:48 UTC. Every ticket is being answered, in order of arrival; machine-down tickets are still handled first.
Saatler, saat diliminizde () gösterilir.
İlgili sayfalar
- Hizmet durumugpuserver.io'nun her bileşeni ve veri merkezi, beş şehirden 60 saniyede bir yoklanır; 90 günlük kullanılabilirlik ve 2022'den beri olay logu burada yer alır.
- Olay geçmişigpuserver.io'da izlemenin başladığı Eylül 2022'den bu yana yaşanan her olay ve bakım penceresi, ay ay, zaman çizelgesi ve olay sonrası incelemesiyle birlikte.
- Hizmet seviyesi sözleşmesi%99,9 taahhüdü: neyin kesinti sayıldığı, dışarıdan nasıl ölçüldüğü, kaybedilen her dakika için beş dakika süre iadesi ve istisnaların tamamı.
- Ağ25 Gbit/s'e kadar sayaçsız portlar, site başına iki operatör ve bir IX, sürekli DDoS filtreleme, yönlendirilen IPv6 — ve baştan belirtilen, sunmadığımız dört şey.