Password reset messages not being sent
Accesso e area clienti
Cronologia
-
Risolto
Resolved at 00:17 UTC. Duration: 45 minutes. Anyone who requested a reset during the window can request it again; the earlier requests have expired.
-
In osservazione
Reset messages are being sent and received. Watching.
-
Causa individuata
A template change broke the reset message and the mailer was rejecting it. The template has been reverted.
-
In analisi
Password reset requests are not producing a message since 23:32 UTC. Sign-in with a known password works.
Gli orari sono mostrati nel fuso orario locale ().
Pagine correlate
- Stato del servizioStato di ogni componente e data center gpuserver.io, sondati ogni 60 secondi da cinque città: disponibilità su 90 giorni e registro incidenti dal 2022.
- Cronologia incidentiOgni incidente e finestra di manutenzione su gpuserver.io dall’inizio del monitoraggio, a settembre 2022, mese per mese, con cronologia e analisi post-incidente.
- Accordo sul livello di servizioL’impegno del 99,9%: cosa conta come downtime, come viene misurato dall’esterno, cinque minuti di durata in più per ogni minuto perso, e le esclusioni per intero.
- RetePorte senza contatore fino a 25 Gbit/s, due carrier e un IX per sede, DDoS sempre filtrato, IPv6 instradato — e quattro cose che non offriamo, dette subito.