Packet loss on the Arelion uplink in STO
Rete — transito e peering — STO
Cronologia
-
Risolto
The Arelion uplink in STO has been clean for 7 minutes with the session restored. Total duration of the degradation: 37 minutes. No machine lost connectivity; some traffic saw higher latency during the detour.
-
In osservazione
Arelion reports the card replaced. We have re-enabled the session and are watching error counters before calling this resolved.
-
Causa individuata
Arelion has confirmed a faulty line card on their side of the STO handover. We have withdrawn our prefixes from that session, and all traffic is leaving through GlobalConnect and STHIX for now. Loss has cleared; latency to some destinations is 3–6 ms higher while the detour is in place.
-
In analisi
We are investigating packet loss of around 2% towards a subset of destinations from STO. Alerts fired at 12:04 UTC on the Arelion uplink; the GlobalConnect uplink and the STHIX peering are clean. Machines remain reachable.
Gli orari sono mostrati nel fuso orario locale ().
Pagine correlate
- Stato del servizioStato di ogni componente e data center gpuserver.io, sondati ogni 60 secondi da cinque città: disponibilità su 90 giorni e registro incidenti dal 2022.
- Cronologia incidentiOgni incidente e finestra di manutenzione su gpuserver.io dall’inizio del monitoraggio, a settembre 2022, mese per mese, con cronologia e analisi post-incidente.
- Accordo sul livello di servizioL’impegno del 99,9%: cosa conta come downtime, come viene misurato dall’esterno, cinque minuti di durata in più per ogni minuto perso, e le esclusioni per intero.
- RetePorte senza contatore fino a 25 Gbit/s, due carrier e un IX per sede, DDoS sempre filtrato, IPv6 instradato — e quattro cose che non offriamo, dette subito.