Packet loss on the Arelion uplink in STO
Rede — trânsito e peering — STO
Linha do tempo
-
Resolvido
The Arelion uplink in STO has been clean for 7 minutes with the session restored. Total duration of the degradation: 37 minutes. No machine lost connectivity; some traffic saw higher latency during the detour.
-
Em observação
Arelion reports the card replaced. We have re-enabled the session and are watching error counters before calling this resolved.
-
Causa identificada
Arelion has confirmed a faulty line card on their side of the STO handover. We have withdrawn our prefixes from that session, and all traffic is leaving through GlobalConnect and STHIX for now. Loss has cleared; latency to some destinations is 3–6 ms higher while the detour is in place.
-
Investigando
We are investigating packet loss of around 2% towards a subset of destinations from STO. Alerts fired at 12:04 UTC on the Arelion uplink; the GlobalConnect uplink and the STHIX peering are clean. Machines remain reachable.
Os horários são mostrados no seu fuso horário ().
Páginas relacionadas
- Status do serviçoStatus de cada componente e centro de dados do gpuserver.io, sondados a cada 60s em cinco cidades, com disponibilidade de 90 dias e log de incidentes desde 2022.
- Histórico de incidentesTodos os incidentes e janelas de manutenção em gpuserver.io desde setembro de 2022, mês a mês, com linha do tempo e revisão pós-incidente.
- Acordo de nível de serviçoO compromisso de 99,9%: o que conta como indisponibilidade, como é medido de fora, cinco minutos de prazo devolvidos por minuto perdido, e as exclusões por completo.
- RedePortas sem contador até 25 Gbit/s, duas operadoras e um IX por site, filtragem DDoS sempre ativa, IPv6 roteado — e as quatro coisas que não oferecemos, já ditas.