Term activation delayed after confirmed payments
Платежи и инвойсы · Конвейер развёртывания
Хронология
-
Устранено
Resolved at 18:11 UTC. Duration: 40 minutes. Terms were activated up to 27 minutes late; every term runs its full length from the actual activation time.
-
Наблюдение
The queue has drained; every confirmed payment has an active term and an order in provisioning.
-
Причина установлена
The activation worker crashed on a malformed order record and did not restart. It has been restarted and the record corrected.
-
Идёт расследование
Payments are being confirmed but the step that activates the term and hands the order to provisioning is not running since 17:31 UTC. Confirmed payments are queued, not lost.
Разбор инцидента ·
Что произошло и что изменилось
Причина
The activation worker stopped on an order record whose payment amount field held two decimals more than the schema allowed, and the supervisor did not restart it because it exited with a code that was classified as intentional.
Влияние
6 confirmed payments waited up to 27 minutes for activation. No payment was lost and every term received its full duration.
Что мы изменили
- The worker now skips and reports a malformed record instead of stopping.
- Every exit code of the worker now triggers a restart; the classification that suppressed it was removed.
- The queue depth is now an alert in its own right, independent of the worker's health.
Время показано в вашем часовом поясе ().
Похожие страницы
- Статус сервисаТекущий статус компонентов и дата-центров gpuserver.io: проверка каждые 60 секунд из пяти городов, доступность за 90 дней и журнал инцидентов с 2022 года.
- История инцидентовКаждый инцидент и окно обслуживания на gpuserver.io с начала мониторинга в сентябре 2022 года, по месяцам, с хронологией и разбором инцидента.
- Соглашение об уровне обслуживанияОбязательство 99,9 %: что считается простоем, как это измеряется извне, пять минут срока за минуту потерь и полный список исключений.
- СетьБезлимитные порты до 25 Gbit/s, два оператора и IX на площадке, постоянная фильтрация DDoS, маршрутизируемый IPv6 — и четыре вещи, которые мы прямо не предлагаем.