Term activation delayed after confirmed payments
Pagamentos e faturas · Pipeline de provisionamento
Linha do tempo
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Resolvido
Resolved at 10:56 UTC. Duration: 17 minutes. Terms were activated up to 11 minutes late; every term runs its full length from the actual activation time.
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Causa identificada
The activation worker crashed on a malformed order record and did not restart. It has been restarted and the record corrected.
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Investigando
Payments are being confirmed but the step that activates the term and hands the order to provisioning is not running since 10:39 UTC. Confirmed payments are queued, not lost.
Uma revisão pós-incidente é publicada aqui em até cinco dias após a resolução.
Os horários são mostrados no seu fuso horário ().
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