Term activation delayed after confirmed payments
Pagos y facturación · Proceso de aprovisionamiento
Cronología
-
Resuelto
Resolved at 10:56 UTC. Duration: 17 minutes. Terms were activated up to 11 minutes late; every term runs its full length from the actual activation time.
-
Causa identificada
The activation worker crashed on a malformed order record and did not restart. It has been restarted and the record corrected.
-
Investigando
Payments are being confirmed but the step that activates the term and hands the order to provisioning is not running since 10:39 UTC. Confirmed payments are queued, not lost.
Una revisión posterior al incidente se publica aquí en un plazo de cinco días tras la resolución.
Las horas se muestran en su zona horaria ().
Páginas relacionadas
- Estado del servicioEstado en vivo de gpuserver.io: componentes y centros de datos sondeados cada 60 s desde 5 ciudades, con disponibilidad de 90 días e incidentes desde 2022.
- Historial de incidentesTodos los incidentes y ventanas de mantenimiento de gpuserver.io desde septiembre de 2022, mes a mes, con cronología y revisión posterior al incidente.
- Acuerdo de nivel de servicioEl compromiso del 99,9 %: qué cuenta como inactividad, cómo se mide desde fuera, cinco minutos de plazo por cada minuto perdido, y las exclusiones completas.
- RedPuertos sin contador hasta 25 Gbit/s, dos operadores y un IX por sede, filtrado DDoS permanente, IPv6 enrutado — y las cuatro cosas que no ofrecemos, dichas ya.