Support desk software upgrade
Assistance
Ce qui est prévu
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Chronologie
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Terminée
The ticketing system is back. Tickets opened by e-mail during the window have been imported.
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En cours
The upgrade has started. New tickets cannot be opened until it completes.
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Planifiée
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Les heures sont affichées dans votre fuseau horaire ().
Pages liées
- État du serviceÉtat en direct des composants et centres de données gpuserver.io, sondés toutes les 60 s depuis cinq villes : disponibilité sur 90 jours et incidents depuis 2022.
- Historique des incidentsChaque incident et fenêtre de maintenance sur gpuserver.io depuis septembre 2022, mois par mois, avec chronologie et revue post-incident.
- Accord de niveau de serviceL’engagement de 99,9 % : la définition d’une panne, la mesure externe, cinq minutes de durée d’engagement rendues par minute perdue, et les exclusions en détail.
- RéseauPorts sans compteur jusqu’à 25 Gbit/s, deux opérateurs et un IX par site, filtrage DDoS permanent, IPv6 routé — et quatre choses que nous n’offrons pas, en clair.