Support desk software upgrade
Destek masası
Ne planlanıyor
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Zaman çizelgesi
-
Tamamlandı
The ticketing system is back. Tickets opened by e-mail during the window have been imported.
-
Sürüyor
The upgrade has started. New tickets cannot be opened until it completes.
-
Planlandı
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Saatler, saat diliminizde () gösterilir.
İlgili sayfalar
- Hizmet durumugpuserver.io'nun her bileşeni ve veri merkezi, beş şehirden 60 saniyede bir yoklanır; 90 günlük kullanılabilirlik ve 2022'den beri olay logu burada yer alır.
- Olay geçmişigpuserver.io'da izlemenin başladığı Eylül 2022'den bu yana yaşanan her olay ve bakım penceresi, ay ay, zaman çizelgesi ve olay sonrası incelemesiyle birlikte.
- Hizmet seviyesi sözleşmesi%99,9 taahhüdü: neyin kesinti sayıldığı, dışarıdan nasıl ölçüldüğü, kaybedilen her dakika için beş dakika süre iadesi ve istisnaların tamamı.
- Ağ25 Gbit/s'e kadar sayaçsız portlar, site başına iki operatör ve bir IX, sürekli DDoS filtreleme, yönlendirilen IPv6 — ve baştan belirtilen, sunmadığımız dört şey.