Sign-in failing with “session expired”
Giriş ve müşteri alanı
Zaman çizelgesi
-
Çözüldü
Resolved at 22:42 UTC. Duration: 14 minutes. Existing sessions were preserved; only new sign-ins during the window failed.
-
Neden belirlendi
The session store restarted and came back with an empty dataset; every sign-in attempt was being rejected as stale. It has been restored from its snapshot.
-
İnceleniyor
Signing in to the customer area fails with a “session expired” message since 22:28 UTC. Already-open sessions are unaffected. Payments and machines are unaffected.
Olay sonrası inceleme ·
Ne oldu ve ne değişti
Neden
The session store was restarted during routine patching and its persistence file was on a volume that had not yet been mounted at start-up, so it started empty.
Etki
New sign-ins to the customer area failed for 14 minutes. Open sessions, payments, provisioning and machines were unaffected.
Neyi değiştirdik
- The service now refuses to start if its persistence volume is absent, rather than starting empty.
- Patching of that host was moved into the announced maintenance windows.
Saatler, saat diliminizde () gösterilir.
İlgili sayfalar
- Hizmet durumugpuserver.io'nun her bileşeni ve veri merkezi, beş şehirden 60 saniyede bir yoklanır; 90 günlük kullanılabilirlik ve 2022'den beri olay logu burada yer alır.
- Olay geçmişigpuserver.io'da izlemenin başladığı Eylül 2022'den bu yana yaşanan her olay ve bakım penceresi, ay ay, zaman çizelgesi ve olay sonrası incelemesiyle birlikte.
- Hizmet seviyesi sözleşmesi%99,9 taahhüdü: neyin kesinti sayıldığı, dışarıdan nasıl ölçüldüğü, kaybedilen her dakika için beş dakika süre iadesi ve istisnaların tamamı.
- Ağ25 Gbit/s'e kadar sayaçsız portlar, site başına iki operatör ve bir IX, sürekli DDoS filtreleme, yönlendirilen IPv6 — ve baştan belirtilen, sunmadığımız dört şey.