Support desk software upgrade
Служба поддержки
Что запланировано
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Хронология
-
Завершено
The ticketing system is back. Tickets opened by e-mail during the window have been imported.
-
Выполняется
The upgrade has started. New tickets cannot be opened until it completes.
-
Запланировано
The ticketing system is upgraded. New tickets cannot be opened from the customer area during the window; existing tickets are readable. Machine-down issues can still reach us: the on-call engineer watches the monitoring, not the ticket queue.
Время показано в вашем часовом поясе ().
Похожие страницы
- Статус сервисаТекущий статус компонентов и дата-центров gpuserver.io: проверка каждые 60 секунд из пяти городов, доступность за 90 дней и журнал инцидентов с 2022 года.
- История инцидентовКаждый инцидент и окно обслуживания на gpuserver.io с начала мониторинга в сентябре 2022 года, по месяцам, с хронологией и разбором инцидента.
- Соглашение об уровне обслуживанияОбязательство 99,9 %: что считается простоем, как это измеряется извне, пять минут срока за минуту потерь и полный список исключений.
- СетьБезлимитные порты до 25 Gbit/s, два оператора и IX на площадке, постоянная фильтрация DDoS, маршрутизируемый IPv6 — и четыре вещи, которые мы прямо не предлагаем.