Packet loss on the GlobalConnect uplink in STO
Réseau — transit et peering — STO
Chronologie
-
Résolu
The GlobalConnect uplink in STO has been clean for 5 minutes with the session restored. Total duration of the degradation: 42 minutes. No machine lost connectivity; some traffic saw higher latency during the detour.
-
Sous surveillance
GlobalConnect reports the card replaced. We have re-enabled the session and are watching error counters before calling this resolved.
-
Cause identifiée
GlobalConnect has confirmed a faulty line card on their side of the STO handover. We have withdrawn our prefixes from that session, and all traffic is leaving through Arelion and Netnod for now. Loss has cleared; latency to some destinations is 3–6 ms higher while the detour is in place.
-
Investigation en cours
We are investigating packet loss of around 5% towards a subset of destinations from STO. Alerts fired at 22:44 UTC on the GlobalConnect uplink; the Arelion uplink and the Netnod peering are clean. Machines remain reachable.
Les heures sont affichées dans votre fuseau horaire ().
Pages liées
- État du serviceÉtat en direct des composants et centres de données gpuserver.io, sondés toutes les 60 s depuis cinq villes : disponibilité sur 90 jours et incidents depuis 2022.
- Historique des incidentsChaque incident et fenêtre de maintenance sur gpuserver.io depuis septembre 2022, mois par mois, avec chronologie et revue post-incident.
- Accord de niveau de serviceL’engagement de 99,9 % : la définition d’une panne, la mesure externe, cinq minutes de durée d’engagement rendues par minute perdue, et les exclusions en détail.
- RéseauPorts sans compteur jusqu’à 25 Gbit/s, deux opérateurs et un IX par site, filtrage DDoS permanent, IPv6 routé — et quatre choses que nous n’offrons pas, en clair.