Ticket notifications delayed
Servicio de soporte
Cronología
-
Resuelto
Resolved at 13:12 UTC. Duration: 1 h 51 min. Every delayed notification has been delivered.
-
En observación
Notifications are going out within a minute of the reply again.
-
Causa identificada
The outbound mail relay queued our messages behind a large batch. We have moved notifications to the second relay.
-
Investigando
Notifications about replies to support tickets are delayed since 11:21 UTC. The replies themselves are visible in the customer area immediately.
Las horas se muestran en su zona horaria ().
Páginas relacionadas
- Estado del servicioEstado en vivo de gpuserver.io: componentes y centros de datos sondeados cada 60 s desde 5 ciudades, con disponibilidad de 90 días e incidentes desde 2022.
- Historial de incidentesTodos los incidentes y ventanas de mantenimiento de gpuserver.io desde septiembre de 2022, mes a mes, con cronología y revisión posterior al incidente.
- Acuerdo de nivel de servicioEl compromiso del 99,9 %: qué cuenta como inactividad, cómo se mide desde fuera, cinco minutos de plazo por cada minuto perdido, y las exclusiones completas.
- RedPuertos sin contador hasta 25 Gbit/s, dos operadores y un IX por sede, filtrado DDoS permanente, IPv6 enrutado — y las cuatro cosas que no ofrecemos, dichas ya.