Ticket notifications delayed
Support
Zeitleiste
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Behoben
Resolved at 16:16 UTC. Duration: 1 h 28 min. Every delayed notification has been delivered.
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Beobachtung
Notifications are going out within a minute of the reply again.
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Ursache erkannt
The outbound mail relay queued our messages behind a large batch. We have moved notifications to the second relay.
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Untersuchung läuft
Notifications about replies to support tickets are delayed since 14:48 UTC. The replies themselves are visible in the customer area immediately.
Zeiten werden in Ihrer Zeitzone angezeigt ().
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