gpuserver.io unreachable
Website & Konfigurator · Anmeldung & Kundenbereich
Zeitleiste
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Behoben
Reachable since 18:55 UTC. Duration: 5 minutes. No order or payment was affected; anyone who was on the payment page simply had to reload it.
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Untersuchung läuft
gpuserver.io is not responding from any of our probe locations since 18:50 UTC. Machines, payments watchers and provisioning are unaffected; only the website and customer area are down.
Nachbesprechung des Vorfalls ·
Was passiert ist und was sich geändert hat
Ursache
The tunnel connector between the CDN edge and our origin hit a bug in its reconnect logic after the edge rotated its certificates, and stayed down instead of retrying.
Auswirkung
The website and customer area were unreachable for 5 minutes. Payment detection, term activation, provisioning and every machine were unaffected.
Was wir geändert haben
- The connector was updated to the version containing the fix.
- A second connector instance now runs alongside the first, so a single failure no longer takes the site offline.
- The external probes now alert on the tunnel state directly, not only on the resulting HTTP failure.
Zeiten werden in Ihrer Zeitzone angezeigt ().
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