信任

# 举报滥用。

我们不会询问客户是谁。这不是让我们对机器的行为置之不理的理由，反而更需要对此采取行动。以下是我们禁止的行为、如何向我们举报，以及后续会发生什么。

- < 4 h 确认收到举报
- 24 h 供客户作出答复
- < 1 h 如果存在正在进行的攻击
- 1 表单，无需账户

## 如何举报

举报会直接送达负责服务器上架的同一批人员，若举报涉及正在进行的攻击，无论何时提交，都会在一小时内被查看。

**请提供地址和时间范围。** 这两项信息决定了我们能否处理一份举报——缺少它们，我们将无从查起。客户可通过控制台举报；其他所有人都应在第一条消息中同时提供这两项信息。

## 我们需要您提供的信息

缺少这些信息的举报，无论指控多严重，我们都无法据此采取行动。我们没有办法搜索“做坏事的机器”，只能逐一查找具体地址。

必填 IP 地址 必须是我们的地址之一，且与您日志中显示的完全一致。这是我们唯一可以据以查询的依据。

必填 带时区的时间戳 建议使用 UTC 时间。地址会在租户之间流转，缺少时间信息的举报可能会完全指向错误的客户。

强烈建议 原始证据 日志行、完整的邮件头、数据包计数。请以文本形式粘贴——对日志的描述，远不如日志本身有说服力。

强烈建议 联系您的方式 以便我们在需要时向您提问，或告知您问题已解决。它不必能够识别您的身份。

**时间戳的重要性，往往超出人们的预期。** 一个租期可能结束，地址在一小时内就被重新分配。一份只写着“上周”的举报，可能指向一台如今的租户与此事毫无关系的机器——若据此采取行动，会惩罚错误的人，而真正的源头依然逍遥运行。

## 接下来会发生什么

无论客户是谁、支付了多少费用，流程始终相同。

4小时内

### 已确认，并已匹配到具体机器

您会立即收到编号，并在四小时内得到人工回复。在采取任何其他行动之前——包括联系客户之前——我们会先将地址和时间戳与具体的服务器对应起来。

立即处理（若仍在进行中）

### 正在进行的攻击会被优先制止

出站拒绝服务攻击、大规模端口扫描，或正在进行的入侵行为：端口会被立即过滤或切断，随后我们才会联系客户。这两个步骤的先后顺序没有商量余地。

24小时内

### 要求客户作出答复

对于其他情况，我们会将举报内容与处理期限一并告知对方。一台正在被清理的受感染机器，与一台蓄意作恶的机器是两种不同情况，而大多数举报最终都属于前者。

截止期限之后

### 先暂停，后终止

若未作答，或答复未能解决问题，该服务器将被暂停。重复或故意的滥用行为将终止租期，且不予退款。

处理完成时

### 您会被告知处理结果

该服务器是被暂停、已清理，还是被认定并非问题源头。我们不会告知您租用该服务器的是谁——这需要合法有效的法律令状，而这也是我们对您本人信息会给出的同样答复。

## 禁止的行为

完整文本请见[可接受使用政策](https://gpuserver.io/zh/legal/aup)。简而言之：

### 攻击其他系统

- 任何形式或规模的拒绝服务攻击
- 大规模端口扫描或暴力破解
- 针对您不拥有的系统的入侵行为
- 运营僵尸网络或命令与控制（C2）服务

### 针对他人的滥用行为

- 未经请求的批量邮件，无论是从此处发出，还是在此处被宣传推广
- 钓鱼页面与凭据窃取
- 恶意软件托管或分发
- 任何形式的欺诈基础设施

### 我们不会托管的内容

- 描绘儿童性虐待的内容
- 旨在煽动针对他人暴力行为的内容
- 任何有效法院命令要求我们移除的内容

此列表中的第一项将立即终止租期并被举报，是唯一一条不接受任何解释的规则。

## 不在此列

以上情况我们都收到过举报，并一律不予受理。公开说明这一点，可以省去大家的往返沟通。

**运行一个我们自己不会运行的模型。**您在自己机器上生成的内容归您所有。我们不检查硬盘，也不审查模型权重。

**以合理速率抓取公开网页**，并尊重目标网站自身设定的限制。若抓取行为过于激进，形同拒绝服务攻击，则另当别论。

**为自己使用而运行 VPN、代理或 Tor 中继节点**。作为出口节点，我们会与您沟通，而不是自动拒绝。

**保持匿名。**我们不知道客户是谁，这本身不能证明任何事，我们也不会把它当作证据对待。

**与他人的商业纠纷。**我们不是解决这类纠纷的场所，也无法进行裁决。

**您不认同的内容，**只要没有违法，也没有人受到攻击。我们是主机服务商，不是观点的裁判者。

## 正式法律请求

请通过同一表单发送，主题栏填写为“法务或合规”。无论提问者是谁，以下内容均适用。

1. **我们回应对我们具有管辖权的法院发出的有效命令。**我们不回应非正式请求，无论其措辞多么官方，也不会把一个邮件签名当作命令对待。
2. **我们只交出我们持有的信息。**这在[隐私政策](https://gpuserver.io/zh/legal/privacy)中有明确说明，是一份很短的清单：一个邮箱地址、账单，以及分配给某台机器的 IP 地址。没有身份证件可交，因为我们从未要求过。
3. **我们在您的机器内部没有登录权限。**任何命令都无法强迫我们交出您硬盘上的内容，因为我们根本无法访问它。我们可能被强制要求做的，是交出硬件本身——在您决定加密哪些内容时，这一点值得了解。
4. **除非被禁止告知，否则我们会告知客户。**如果请求附带保密令，我们会遵守保密令。如果没有，我们会说明被要求的内容及提出方是谁。

## 我们的立场

我们所出售的东西分为两部分，只有二者结合才能发挥作用，这正是本页存在的原因。

我们不会询问客户是谁。这是一个经过深思熟虑的立场，我们会坚持它：身份核验无法保护任何人免受蓄意滥用者的侵害，却会把大量并不愿意把护照交给托管商的正当用户拒之门外。

坚持这一立场的代价，是我们必须针对服务器的实际行为迅速采取行动，绝不找借口。一家什么都不问*而且*什么都不做的服务商，谈不上尊重隐私——它只是一个方便发起攻击的据点，理应承受随之而来的名声。

因此：无需身份核验，没有例外，无论消费金额多少。而附有地址和时间戳的举报，无论消费金额多少，都会在当天得到处理。这两句话就是完整的政策。

## 有情况源自我们的某个地址？

请附上地址和时间范围；这两项决定了我们能否采取行动。

[查看所需信息](https://gpuserver.io/zh/abuse#need) [阅读指南](https://gpuserver.io/zh/guides)

## 相关页面

- [可接受使用 在 gpuserver.io 机器上您可以运行什么、不可以运行什么、哪些内容被明确允许、哪些需要事先咨询我们，以及机器使用越界时的处理流程。](https://gpuserver.io/zh/legal/aup)
- [隐私政策 gpuserver.io 保存的完整数据清单：每一项数据为何存在、能保留多长时间，以及当有人向我们索取时会发生什么。这份清单本身并不长。](https://gpuserver.io/zh/legal/privacy)
- [服务条款 您与 gpuserver.io 之间的合同：我们提供什么、您支付什么、租期如何结束、退款、暂停服务、责任范围——写来是为了被认真阅读，而非草草浏览。](https://gpuserver.io/zh/legal/terms)
- [关于我们 谁在运营 gpuserver.io、我们为何选择购买硬件而不是转售他人的硬件，以及我们始终坚持、绝不妥协的四条规则——包括那些让我们因此失去订单的规则。](https://gpuserver.io/zh/about)

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