信頼性 # 不正使用を報告。 私たちはお客様が誰であるかを尋ねません。だからこそ、そのマシンが何をしているかに基づいて対応することが、より重要になります。禁止事項、通報の方法、そしてその後の流れをここで説明します。 - < 4 h 通報の受付連絡まで - 24 h お客様からの回答まで - < 1 h 進行中の攻撃がある場合 - 1 フォーム、アカウント不要 ## 報告方法 通報は、実際にマシンをラックに設置しているスタッフに直接届きます。進行中の攻撃に関する通報は、時間帯を問わず1時間以内に確認されます。 **IPアドレスと時間帯をお送りください。** 通報に対応できるかどうかは、この二つの情報にかかっています。これらがなければ、調べようがありません。お客様はコンソールから通報でき、それ以外の方は最初のメッセージに両方を記載してください。 ## お客様にご用意いただくもの これらが欠けた報告には、申し立てがどれほど深刻であっても対応できません。「何か悪いことをしているマシン」を検索する手段はなく、アドレスを一つずつ調べるしかありません。 必須 IPアドレス 当社のIPアドレスを、ログに表示されているとおり正確に入力してください。これが唯一の検索キーです。 必須 タイムゾーン付きのタイムスタンプ UTCでの記載を推奨します。IPアドレスはテナント間で頻繁に入れ替わるため、時刻のない通報は、まったく別のお客様を指してしまう可能性があります。 強く推奨 生の証拠 ログの行、メールヘッダー全文、パケット数。テキストとして貼り付けてください。ログの説明は、ログそのものよりはるかに説得力が劣ります。 強く推奨 連絡先 質問がある場合や、対応が完了したことをお伝えする際に使用します。ご自身を特定できる情報である必要はありません。 **タイムスタンプは、思われている以上に重要です。** 契約期間は終了し、アドレスは1時間以内に再割り当てされることがあります。「先週」としか日付のない報告は、現在の利用者とは無関係のマシンを指している可能性があります。それに対応すれば、無関係な人物を罰する一方で、実際の発生源はそのまま放置されてしまいます。 ## この後の流れ お客様が誰であっても、支払い額がいくらであっても、手順は毎回同じです。 4時間以内 ### 受領し、マシンに照合済み 参照番号はすぐに発行され、4時間以内に担当者から回答します。当社は、お客様への連絡を含むいかなる対応よりも先に、IPアドレスとタイムスタンプから該当のマシンを特定します。 進行中なら、直ちに ### 進行中の攻撃はまず停止させます 送信型のサービス拒否攻撃、大規模なポートスキャン、または能動的な侵入の試みについては、ポートを直ちにフィルタリングまたは遮断し、その後でお客様に連絡します。この二つの手順の順序は変更できません。 24時間以内 ### お客様への確認 それ以外のケースでは、報告内容と期限をお伝えします。侵害されたマシンが是正されつつある状況と、意図的に行っている状況とは別物であり、ほとんどの報告は前者であることが判明します。 期限を過ぎたら ### 一時停止、その後解約 回答がない場合、または回答が問題を解決しない場合、マシンは利用停止となります。繰り返しの、または意図的な不正使用は、返金なしで契約期間を終了させます。 完了時期 ### 結果をお知らせ マシンが停止されたか、対処済みか、あるいは発信元ではなかったかをお伝えします。ただし、誰が借りていたかはお答えできません。これには正式な法的命令が必要であり、お客様ご自身について尋ねられた場合も同じ扱いとなります。 ## 禁止事項 全文は[許容利用ポリシー](https://gpuserver.io/ja/legal/aup)に記載されています。要点は次のとおりです。 ### 他システムへの攻撃 - あらゆる形態・規模のサービス拒否攻撃 - 大規模なポートスキャンまたはブルートフォース攻撃 - 自分が所有していないシステムへの侵入の試み - ボットネットまたはC&Cサーバーの運用 ### 他者への迷惑行為 - 当社から送信される、または当社を利用して宣伝される迷惑メールの大量送信 - フィッシングページと認証情報の窃取 - マルウェアのホスティングまたは配布 - あらゆる種類の詐欺インフラ ### 私たちがホストしないコンテンツ - 児童に対する性的虐待を描写した素材 - 人に対する暴力を扇動するために作成されたコンテンツ - 有効な裁判所命令により削除が求められるもの 最初の項目は契約期間を直ちに終了させ、通報の対象となり、弁明の余地がない唯一の規則です。 ## 禁止されないもの 当社にはこれらすべてについての通報が寄せられますが、いずれも対応をお断りしています。あらかじめ公表しておくことで、双方のやり取りの手間を省くことができます。 **私たちなら実行しないモデルを実行すること。**自分のマシンで生成したものは、お客様自身のものです。私たちはディスクを検査せず、モデルの重みを取り締まることもありません。 **公開ウェブページのスクレイピング**を、妥当な速度で、対象のレート制限を尊重する形で行うこと。サービス拒否に相当するような過度なスクレイピングは別問題です。 **自分用にVPN、プロキシ、Torリレーを運用すること。**Exitノードは対話の対象であり、自動的な拒否対象ではありません。 **匿名であること。**お客様が誰であるかを知らないことは、何かの証拠にはならず、私たちもそのように扱いません。 **誰かとの商取引上の紛争。**私たちはその場ではなく、裁定を下すこともできません。 **意見が合わないコンテンツ、**法律に違反しておらず、誰も攻撃されていない場合。私たちはホスティングプロバイダーであり、意見の審判者ではありません。 ## 正式な法的要請 件名を「Legal or compliance」に設定した上で、同じフォームからお送りください。以下の内容は、どなたが依頼される場合にも適用されます。 1. **私たちに管轄権を持つ裁判所からの正当な命令にのみ応じます。**非公式な要請には、どれほど公式めいた文面であっても応じません。メールの署名を命令として扱うこともありません。 2. **私たちが引き渡せるのは、保有しているものだけです。**その内容は[プライバシーポリシー](https://gpuserver.io/ja/legal/privacy)に定められており、短い一覧です。メールアドレス、請求書、そしてマシンに割り当てられたIPアドレス。身分証明書は最初から求めていないため、提出しようがありません。 3. **私たちはお客様のマシン内部へのログイン手段を持っていません。**ディスク内のものを提出するよう命じられても、そこにアクセスできないため応じられません。私たちが強制されうるのはハードウェアの引き渡しです。何を暗号化するかを決める際、これは知っておく価値があります。 4. **禁止されていない限り、お客様に通知します。**要請に箝口令が伴う場合はそれに従います。伴わない場合は、誰から何を求められたかをお伝えします。 ## 当社の立場 当社が提供するサービスは二つの側面から成り立っており、その両方が揃って初めて意味を持ちます。このページはそのために存在します。 当社はお客様が誰であるかを尋ねません。これは意図的な方針であり、当社はこれを貫きます。本人確認は、本気で悪用しようとする者を止める役には立たず、一方でホスティング会社にパスポートを渡したくないだけの、数多くの正当な利用者を締め出してしまいます。 この立場を貫く代償として、当社はマシンが実際に何をしているかについて、迅速かつ言い訳なしに対応する義務を負います。何も尋ねず、*かつ*何もしないプロバイダーは、プライバシーを尊重しているのではなく、単に攻撃の踏み台として都合が良いだけであり、それにふさわしい評判を得ることになります。 つまり、支払い額にかかわらず本人確認は行わず、例外もありません。そして、IPアドレスとタイムスタンプが記載された通報には、支払い額にかかわらず当日中に対応します。この二文がポリシーのすべてです。 ## 当社のアドレスから何か送られてきていますか？ アドレスと時間帯を含めてください。この2つが、対応できるかどうかを左右します。 [必要事項の確認](https://gpuserver.io/ja/abuse#need) [ガイドを読む](https://gpuserver.io/ja/guides) ## 関連ページ - [許容利用 gpuserver.ioのマシン上で実行してよいこと、してはいけないこと、明示的に許可されていること、先に確認すべきこと、そして一線を越えた場合の手続き。](https://gpuserver.io/ja/legal/aup) - [プライバシーポリシー gpuserver.ioが保有するデータの完全な一覧、それぞれが存在する理由、保持される期間、そして開示を求められた際に何が起こるか。短い一覧です。](https://gpuserver.io/ja/legal/privacy) - [利用規約 お客様とgpuserver.ioの契約：提供する内容、お支払いいただく金額、契約終了の方法、返金、利用停止、責任について。流し読みではなく、読まれるために書かれています。](https://gpuserver.io/ja/legal/terms) - [会社概要 gpuserver.ioを運営しているのは誰か、なぜ転売ではなくハードウェアを自ら購入するのか、そして曲げない4つのルール。売上を失うことになるルールも含めて。](https://gpuserver.io/ja/about) --- 出典: https://gpuserver.io/ja/abuse/。このファイルはウェブサイトと同じデータから生成されています。ここに記載された数値がページの内容と異なる場合、ページの内容が正となり、このファイルは古い情報です。正式な出典はhttps://gpuserver.io/です。